As aplicações móveis para iOS já existentes desse cliente eram essencialmente embrulhos em torno de uma página de Internet móvel obsoleta. Os downloads eram lentos, a navegação não era intuitiva, e a interface de usuário era subaproveitada de forma geral. O cliente queria presentear seus consumidores com uma interação móvel que fosse consistente com suas experiências nas lojas e online.

Os desafios organizacionais & técnicos específicos incluíam:

1.Nenhuma equipe móvel dedicada ou experiência na área de desenvolvimento interno de aplicações móveis

2.Estratégia limitada e nenhuma documentação claramente articulada sobre como integrar melhor todos os serviços e aplicações

3.Os ambientes de teste eram mal utilizados e instáveis